Đã đi là phải "Chất"

Ý kiến của các chuyên gia ngành du lịch.

Chất lượng là sự lựa chọn hàng đầu. Vào những mùa cao điểm sắp tới, mọi dịch vụ từ phòng khách sạn cao cấp đến trung bình, phương tiện đưa đón khách và ăn uống đang được chúng tôi phối hợp cùng hoàn thiện, nâng cấp nhằm đáp ứng đủ nhu cầu cho du khách. Đặc biệt, năm nay không chỉ khách nước ngoài mà khách nội địa cũng lựa chọn những “gói” dịch vụ cao cấp tại các địa điểm du lịch. Với sự đa dạng về dịch vụ, du khách có thể lựa chọn cho mình những điểm vui chơi phù hợp.

Ngoài các tour du lịch biển đảo luôn thu hút du khách, điểm đến mà nhiều khách ưa thích vẫn tập trung ở Vinpearl Land (Nha Trang), Đà Nẵng, Hội An và Phan Thiết v.v... Tuy nhiên, sau hàng loạt quy định tăng giá xăng dầu, tăng giá điện của Chính phủ, các hãng cung ứng dịch vụ “buộc lòng” đồng loạt tăng giá. Việc này gây ít nhiều trở ngại cho ngành du lịch Việt Nam nói chung cũng như các công ty du lịch nói riêng. Dự kiến giá tour có thể tăng từ 10 đến 12% trong mùa du lịch năm nay. (Chị Bích Diệp – Phụ trách phòng thị trường Inbound – Cty Viet Vision Travel team ,Du lịch Tầm Nhìn Việt).

Nhu cầu Tour cao cấp tăng chóng mặt.

Mặc dù giá tour cao cấp (ăn ở khách sạn 4-5*, có xe đưa đón riêng) có giá dịch vụ khá đắt, nhưng lượng khách đặt tour và khách sạn nghỉ dưỡng vẫn tiếp tục tăng chóng mặt, đặc biệt trong những dịp nghỉ lễ. Với mức giá khoảng 5 triệu đồng/khách cho tour 4 ngày 3 đêm về Miền quê hương cát trắng - Nha Trang (khởi hành từ TP.HCM), đắt gấp đôi giá tour thông thường nhưng vẫn được nhiều du khách lựa chọn bởi nội dung thú vị, phương tiện đi lại cũng như hưởng mọi dịch vụ bậc nhất (gồm phòng tập thể dục, tắm khoáng, spa riêng).

Giống như nhiều công ty lữ hành khách, hiện Hanoitourirst đang nằm trong tình trạng “cháy tour” cả trong và ngoài nước. Đây là một nỗ lực không nhỏ của Cty Hanoitourist trong việc đổi mới và xây dựng lịch trình lạ, độc đáo nhằm “chào hàng” du khách. Theo thống kê, hiện nay tour du lịch chất lượng cao chiếm khoảng 30%. Đối tượng đi tour cao cấp chủ yếu là doanh nhân, gia đình khá giả và những đối tượng trẻ độc thân đã đi làm có thu nhập tương đối cao. (Trịnh Thị Hằng Ny – Phụ trách phòng thị trường nội địa - Cty Hanoitourist).

Khách sạn “xịn” đắt khách. Xu hướng du khách chọn miền Trung làm điểm đến tăng khá cao trong vòng ba năm trở lại đây. Nhiều nhất vẫn là du khách đến từ các nước Úc, Đức, Trung Quốc, Nhật Bản và Singapore. Đa phần lượng khách này đều mong muốn sử dụng những dịch vụ cao cấp để nghỉ dưỡng trong thời gian lưu trú.

Hiện phòng đắt nhất tại Palm Garden (Presidential Suite) có giá 542USD/phòng/đêm hay phòng Deluxe Ocean View (giá có 170 USD) cũng đã được khách hàng đặt hết trong dịp nghỉ lễ 30.4 này.  Thêm vào đó, khách sạn cũng có những chính sách khuyến mãi dành cho gia đình lưu trú 3 ngày/2 đêm, giá 6 triệu đồng (bao gồm dịch vụ đưa và đón miễn phí từ sân bay Đà Nẵng về khu nghỉ mát và ngược lại bằng xe riêng; một voucher trị giá 500 nghìn đồng cho các dịch vụ tại khu nghỉ mát; ăn sáng dành cho 2 người tại nhà hàng Terrace v.v...).

Toạ lạc tại bãi biển Cửa Đại, có lợi thế với lối kiến trúc mang đậm dấu ấn văn hoá của con người phố Hội, không gian thiên nhiên gần gũi, vì vậy Palm Garden Resort không chỉ đón tiếp khách lẻ đến nghỉ mà còn thường xuyên tổ chức nhiều hội nghị APEC, Hoa Hậu Hoàn Vũ, Hoa Hậu Trái Đất v.v... Vào mùa du lịch sắp tới, năm nay thị trường du lịch Việt Nam hứa hẹn sẽ không kém phần sôi động khi có nhiều “khung” nội dung hấp dẫn chắc chắn sẽ thu hút không chỉ khách quốc tế mà còn cả khách nội địa tìm đến. (Nguyễn Hoàng Cẩm Tú – Phụ trách phòng PR - Khách sạn 5* Palm Garden Resort (Hội An)

Cần có chính sách tốt. Với sự suy thoái kinh tế thì lượng khách quốc tế vào VN giảm sút kể, công suất phòng tại nhiều khách sạn cao cấp cũng rơi vào tình trạng chung khi giảm từ 30 đến 40% so với các năm trước. Do đó, nhiều khách sạn cao cấp hiện có những chính sách ưu đãi giảm giá phòng và khuyến mãi sử dụng thêm khá nhiều dịch vụ tiện ích khi nghỉ dưỡng. Ngoài ra, với công nghệ ngày càng phát triển có thể giúp du khách tiện tham khảo giá cả cũng như đặt phòng trực tiếp trên webiste riêng của khách sạn mà mình lựa chọn. Nguyễn Thị Tâm Thư – Phụ trách phòng kinh doanh - Khách sạn 4* Sandy Beach Resort (Đà Nẵng).