Theo báo cáo, ngay sau khi có thông tin về sữa có melamine, cả hai siêu thị đều đã tổng kiểm tra các mặt hàng đang bán, đối với những sản phẩm sữa có nguồn gốc từ Trung Quốc đều được lấy khỏi kệ hàng và niêm phong; đồng thời yêu cầu các đơn vị sản xuất, nhập khẩu, cung cấp đang có sản phẩm bày bán tại đây đều phải có giấy chứng nhận chất lượng mới được tiếp tục bày bán.

Hiện tại, trong kho bảo quản của Metro Thăng Long đang niêm phong 1.400 thùng sữa tươi (khoảng 7.000 lít), toàn bộ sản phẩm này đều của Công ty cổ phần sữa Hà Nội (Hanoimilk).

Đoàn trực tiếp kiểm tra tại các quầy bán sữa và các sản phẩm từ sữa và lấy 8 mẫu để làm xét nghiệm chất melamine. Hai siêu thị đã ký cam kết các sản phẩm được bày bán phải có đầy đủ nguồn gốc, xuất xứ, giấy công bố chất lượng sản phẩm, giấy chứng nhận đủ điều kiện vệ sinh an toàn thực phẩm, được niêm yết giá và bán đúng giá niêm yết. Bên cạnh đó, thông tin thường xuyên, liên tục đến khách hàng về những sản phẩm sữa không đủ điều kiện chất lượng sản phẩm.