Một DN sẽ không có sự nghiệp lâu dài, bền vững nếu không có một nền văn hoá đặc thù hoặc chỉ có một bầu không khí tẻ nhạt hoặc căng thẳng, ức chế đầy rẫy bất công. Văn hoá DN có tác dụng tới quan hệ giữa các thành viên trong Cty, cao hơn nữa là hình ảnh DN trên thương trường. Không thể cho rằng "văn hoá DN nằm ngay trong sản phẩm" hay "có sản phẩm tốt, lợi nhuận cao, thương hiệu mạnh rồi mới xây dựng văn hoá", mà ngược lại, lại phải dựa trên nền tảng văn hoá, DN mới có được điều đó.

Ông Nguyễn Hiền Lương - Giám đốc Cty Marcom (9 Đào Duy Anh, Hà Nội): "Đặt quy chế văn hoá công sở lên hàng đầu". Văn hoá là "bộ mặt" của Cty, do đó lãnh đạo Cty luôn đặt quy chế văn hoá công sở lên hàng đầu.

Ở Cty chúng tôi, văn hoá công sở được đặt ra là cán bộ, nhân viên phải ăn mặc lịch sự, gọn gàng; không sử dụng đồ uống có cồn và hút thuốc lá tại nơi làm việc; việc sắp xếp bài trí phòng làm việc phải bảo đảm gọn gàng, ngăn nắp; không lập bàn thờ, thắp hương, không đun, nấu trong phòng làm việc.

Đặc biệt, để khắc phục nhược điểm luôn diễn ra tại một số công sở nhà nước như thái độ trả lời điện thoại "cộc lốc" của nhân viên trực tổng đài đối với khách; trong giờ làm việc có mùi rượu bia... chúng tôi đã phải tổ chức một vài khoá học trong ứng xử giao tiếp cho lãnh đạo và nhân viên Cty với sự giảng dạy của giảng viên Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn.

Ông Trần Nguyên Châu - Phó Tổng giám đốc Cty TNHH một thành viên Thống Nhất: "Lãnh đạo phải làm gương cho nhân viên".  Việc thực thi quy chế văn hoá công sở không chỉ đem lại ý nghĩa thiết thực trong việc xây dựng lề lối, phong cách ứng xử văn hoá chuẩn mực tại các cơ quan, mà còn đem lại lợi ích cho các DN. Quy chế văn hoá công sở giúp DN có những chuẩn mực để xử lý, khắc phục những hiện tượng đang là vấn nạn của xã hội như tệ rượu chè, thuốc lá, sự nhũng nhiễu...

Theo tôi, người lãnh đạo luôn phải là một tấm gương chuẩn mực để nhân viên noi theo, chấp hành đúng quy chế, có như vậy, nhân viên mới không mắc phải những hành vi thiếu văn hoá tại nơi làm việc.

Ông Nguyễn Tuấn Minh - Giám đốc Cty mỹ thuật Hoàng Nguyễn (ngõ 10, đường Nguyên Hồng, Đống Đa, Hà Nội): "Văn hoá DN cũng bị ảnh hưởng do cơ chế thị trường thời "mở cửa". Hiện nay, đất nước vẫn trên đà phát triển và hội nhập, nhiều luồng văn hoá nước ngoài xâm nhập vào do đó văn hoá công sở sẽ ít nhiều bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, qua giao tiếp với một số cơ quan nhà nước, tôi nhận thấy quy chế văn hoá công sở đã được nhiều cơ quan, công sở nhà nước áp dụng tốt. Trong giao tiếp, các cán bộ công chức đã có thái độ lịch sự, tôn trọng; khi giao tiếp qua điện thoại không còn chuyện "ngắt điện thoại đột ngột", trả lời trống không, hách dịch...

Còn tại một số Cty "mới nổi", việc áp dụng quy chế văn hoá công sở còn kém, hoặc lãnh đạo Cty không chú trọng. Có những nhân viên, trong khi giao tiếp qua điện thoại thường đệm những từ "thừa", kiểu "tây bồi" như: À há, oke... Theo tôi, đây là những hành vi không tôn trọng người khác, thiếu văn hoá.