Báo laodong điện tử tin tức thời sự cập nhật liên tục

Sau một thời gian sử dụng, màn hình DVD được lắp trên xe gặp sự cố nên không phát được hình.

Ngày 28.2.2008, chiếc xe được đưa tới trạm bảo hành của Ford VN - Trung tâm dịch vụ Ford Thăng Long (105 Láng Hạ). Tại đây, anh Hưng (nhân viên trạm bảo hành) đã tháo màn hình kiểm tra và hẹn ngày đến lấy. Đến hẹn, chiếc xe lại được đưa tới trạm để lấy màn hình thì anh Hưng nói chưa sửa xong, hẹn ngày khác.

Khi đó, anh này lắp luôn một màn hình hỏng vào thế chỗ trống. Tới lần hẹn sau, lại vẫn một điệp khúc "chưa sửa xong, đang chờ hàng từ nước ngoài gửi về" được nhân viên của trạm bảo hành đưa ra để biện minh.

Cho đến ngày 19.5.2009, tức là gần 1 năm 3 tháng kể từ ngày gặp sự cố, lái xe quay trở lại trạm bảo hành để mong giải quyết dứt điểm vụ việc thì được cán bộ bảo hành của trạm báo rằng: Đã hết thời hạn bảo hành nên không thể giải quyết được trường hợp này(?).

Đây quả thật là một điều khó hiểu đối với công tác bảo hành sản phẩm của một Cty lớn, có uy tín trên thị trường như Ford VN. Rất mong sớm có câu trả lời thỏa đáng từ phía Trung tâm dịch vụ bảo hành Ford Thăng Long về câu chuyện đáng tiếc này.