Báo laodong điện tử tin tức thời sự cập nhật liên tục

Trao đổi với phóng viên Báo Lao Động chiều 29.5, ông Lương Hoài Nam GĐ JPA cho biết do lượng truy cập quá đông nên đã gây nghẽn mạng.

Ông Nam cho biết thêm: Tổng số vé giá 15.000 đồng đã bán đến 21h ngày 28.5 là 10.469 vé. Người mua được nhiều nhất là 11 vé. Có 199 vé mua ở ngoài VN với giá 1USD. Do số lượng người đông ngoài dự kiến của JPA nên đã gây nghẽn mạng. Ngoài ra trong các lần khuyến mãi trước, PA mở bán trong nhiều ngày nên sự cố nghẽn mạng không xảy ra. Lần này chỉ từ 11h đến 21h nên quá nhiều người vào mua vé.

Theo thống kê trên máy chủ, vào lúc 14h, cùng lúc có 27.000 người truy cập.Vào 16h có 24.000 người truy cập. Trong giờ đầu tiên (11h-11h59), có 2.433 vé giá 15.000 đồng được bán. Trong giờ tiếp theo (12h-12h59) có 1.959 vé được bán. Sau đó tốc độ xử lý bị chậm lại đáng kể. Số vé bán trong giờ thứ ba là 999 vé, trong giờ thứ 4 là 739 vé. Từ 15h đến 16h59 tốc độ xử lý nhanh hơn, mỗi giờ bán khoảng 1.300 vé giá 15.000 đồng.

Đến 17h00 hệ thống lại bị nghẽn, mỗi giờ chỉ bán được 200-300 vé. Từ 19h00 cho đến khi kết thúc chương trình, số người truy cập giảm xuống và hệ thống đã hoạt động gần như bình thường như khi không có bán khuyến mãi. Ông Nam cũng lý giải lý do nghẽn mạng do số người truy cập quá đông so với hạ tầng đường truyền Internet kết nối với máy chủ. Jetstar Pacific đã thuê đường truyền tốc độ cao, nhưng khoảng 3-4 tuần nữa đường truyền này mới hoạt động.

Jetstar Pacific đã chính thức có lời xin lỗi khách hàng ngay khi sự cố nghẽn mạng xảy ra. Tuy nhiên hàng trăm ngàn người đã vào mạng để mua vé giá rẻ song chỉ có hơn 10.000 vé được bán vì số lượng khuyến mãi có hạn. Nhiều người bị nghẽn mạng không mua được vé là tất yếu.