Hỏi & đáp ICT: Beeline có cung cấp dịch vụ chuyển cuộc gọi hay không?
Thứ Bảy, 6.2.2010 | 08:18 (GMT + 7)
Nếu có thì sẽ thực hiện chuyển cuộc gọi trong những trường hợp nào, cách cài đặt ra sao?
Có 4 trường hợp chuyển hướng: Một làn chuyển hướng tất cả các cuộc gọi - chuyển tất cả các cuộc gọi tới một số máy định sẵn. Hai là chuyển hướng khi máy bận - chuyển hoặc từ chối tất cả các cuộc gọi tới khi đang thực hiện một cuộc gọi khác. Ba là chuyển hướng khi không liên lạc được - chuyển tất cả các cuộc gọi khi máy ở trạng thái tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng. Bốn là chuyển hướng khi không trả lời - chuyển tất cả các cuộc gọi sau khi máy của bạn đổ chuông trong một thời gian xác định.
Để kích hoạt hoặc huỷ dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi, quý khách vui lòng sử dụng danh mục cài đặt trên điện thoại gồm các bước: Danh mục => chọn cài đặt => cài đặt cuộc gọi => chuyển hướng cuộc gọi => điều kiện chuyển hướng cuộc gọi.
Có cách nào để nhóm thuê bao Beeline chúng tôi cùng nói chuyện với nhau một lúc dạng như cuộc gọi nhóm không?
Trả lời: Beeline đã cung cấp dịch vụ cuộc gọi nhóm với tên gọi "Cuộc gọi hội nghị". Dịch vụ cuộc gọi hội nghị là dịch vụ cho phép khách hàng có thể kết nối nhiều thành viên cùng một lúc. Khi đó, nhóm các bạn có thể nói chuyện với nhiều người khác nhau với nhiều số điện thoại khác nhau tại một thời điểm. Việc này được Beeline coi là "cuộc họp" qua điện thoại.
Để tạo cuộc gọi hội nghị, khách hàng có hai cách sử dụng: Cách thứ nhất, khách hàng tạo cuộc gọi hội nghị theo kiểu vòng tròn bằng cách: A gọi cho B, B giữ cuộc gọi rồi gọi cho C sau đó chuyển sang chế độ "gọi hội nghị". Cách thứ hai, khách hàng gọi cho người thứ nhất rồi chọn phím giữ cuộc gọi trên điện thoại. Gọi cho người thứ hai. Chuyển trạng thái trên điện thoại sang chế độ "gọi hội nghị". Như vậy bạn đã có thể có cuộc gọi hội nghị với hai người. Nếu bạn muốn gọi thêm, giữ cuộc gọi và gọi tiếp rồi chọn chế độ "gọi hội nghị". Mỗi thuê bao có thể mời tối đa 5 thuê bao khác.
Nhiều lúc hội họp hoặc có việc bận, lúc máy điện thoại hết pin..., máy điện thoại sẽ bị tắt. Beeline có cung cấp dịch vụ thông báo về cuộc gọi hay lời nhắn vào thời điểm tắt máy hay không?
Trả lời: Bạn đang cần gọi tới thuê bao Beeline khác mà không thể liên lạc được vì thuê bao đó đang tắt máy hoặc ngoài vùng phủ sóng? Với dịch vụ "Thông báo cho tôi", bạn có thể nhận được tin nhắn từ hệ thống thông báo thuê bao đã sẵn sàng ngay khi thuê bao đó xuất hiện trở lại trên mạng (bật máy, vào vùng phủ sóng).
Để kích hoạt dịch vụ "Thông báo cho tôi", khách hàng chỉ cần bấm: *194*2#OK hoặc gửi SMS: ON tới 194. Để huỷ dịch vụ "Thông báo cho tôi", khách hàng chỉ cần bấm: *194*1#OK hoặc gửi SMS: OFF tới 194. Để kiểm tra tính năng này, khách hàng cũng có thể bấm: *194*3#OK để kiểm tra hiện trạng dịch vụ hoặc gửi SMS: CHECK tới 194. Beeline hoàn toàn miễn phí cho dịch vụ này.