Hỏi gì đáp nấy - hướng đi mới của dịch vụ tin nhắn ngắn
Thứ Tư, 8.11.2006 | 17:28 (GMT + 7)
Hiện, phần lớn dịch vụ tin nhắn (DVTN) gia tăng trên điện thoại di động (ĐTDĐ) đều là các DV giải trí, khai thác tính tò mò của khách hàng như dịch vụ tải nhạc chuông, hình nền, kết quả xổ số …
Tuy nhiên, rất nhiều những thông tin, kiến thức cần biết, song các nhà cung cấp DV lại chưa đáp ứng được nhu cầu. Ví như nhiều bạn trẻ muốn tìm kiếm một địa chỉ cho cuộc hẹn, một thông tin xã hội, thông tin khoa học, nhân vật lịch sử, địa danh…thì các DVTN thông thường chưa đáp ứng được. Và đây là một trong những lý do EMOBI đưa ra dịch vụ “Hỏi gì đáp nấy”.
Để tham gia DV “Hỏi gì đáp nấy” người dùng chỉ cần soạn TN theo cú pháp Q <dấu cách> nội dung cần hỏi và gửi tới tổng đài 8278 (phí dịch vụ 2000 VNĐ/tin ). Ví dụ: Q Thoi tiet TPHCM hom nay the nao?; Q Cho toi biet thu nhap binh quan o Mỹ?; Q Cuoc khoi nghia dau tien cua quan va dan ta dien ra o dau? gửi tới 8278 v.v... Đối với những TN có nội dung câu hỏi nhạy cảm hoặc các vấn đề không trả lời, nhân viên của hệ thống sẽ hồi đáp nội dung từ chối. Theo đó khách hàng không phải trả bất kỳ một khoản phí dịch vụ nào cho TN đó.
Theo ông Nguyễn Tuấn Huy, Giám đốc Cty EMOBI, để ra đời được dịch vụ này EMOBI đã phải chuẩn bị trong một thời gian về tư liệu cũng như đào tạo đội ngũ nhân viên của mình một cách kỹ lưỡng nhằm đảm bảo chất lượng thông tin cung cấp cho khách hàng. "Yếu tố tốc độ là quan trọng nhưng độ chính xác cũng phải đảm bảo tuyệt đối. Tất cả những thông tin có tính chất khoa học hoặc tra cứu chúng tôi đều trích dẫn nguồn để đảm bảo độ tin cậy cho khách hàng", ông Huy nói.
Trên bối cảnh thị trường DVTN bùng nổ như hiện nay, “Hỏi gì đáp nấy” có thể nói là một DVTN mới, gắn liền với đời sống xã hội và đáp ứng được nhu cầu thông tin thiết yếu của khách hàng sử dụng ĐTDĐ.