Báo laodong điện tử tin tức thời sự cập nhật liên tục

Tuy số lượng tin nhắn đến tổng đài 6305 để lấy số thứ tự khá đông, song số người đến nhà ga mua vé đi tàu lại rất thấp.

Dậy từ khuya nhắn tin

Nhiều người phải thức dậy từ mờ sáng để canh nhắn tin đến tổng đài, và không phải ai cũng may mắn có số thứ tự mua vé tàu tết. Chị Nguyễn Thị Dung (khu phố 5, P.25, Q.Bình Thạnh), nhận số thứ tự 127, đến nhà ga mua được cặp vé đi Hà Nội, vui mừng cho biết: "Khoảng 3h sáng, tôi thức dậy nhắn tin thì tổng đài 6305 cho hay chưa hoạt động. Đến 4h35, nhắn thêm một tin nữa mới được cấp số thứ tự". Còn anh Huỳnh Văn Chương (quê thị xã Phủ Lý, Hà Nam) - sau nhiều lần nhắn tin vẫn không có số thứ tự, nóng lòng đến ga Sài Gòn - than phiền rằng: "Từ 6-8 giờ sáng, tốn ít nhất 4 tin nhắn, tài khoản điện thoại bị trừ 12.000 đồng vẫn không được gì. Tổng đài chỉ thông báo nhắn tin lại lúc 12h15".

Theo giải thích của ông Nguyễn Văn Thành - Phó Trưởng ga Sài Gòn - tùy theo số lượng vé, nhà ga yêu cầu đơn vị cung cấp dịch vụ cấp số thứ tự, tránh tình trạng cấp quá nhiều số khi khách đến ga không còn vé. Cty Lá Bốn Cánh (đơn vị cung cấp dịch vụ) cho biết thêm, chưa đầy 30 phút, khoảng 400 số thứ tự của buổi sáng đều cấp hết cho khách hàng. Điều này cho thấy, có rất đông người dân thức từ sớm để canh nhắn tin đến tổng đài lấy số thứ tự mua vé tàu tết.

Nhắn tin cầu may

Do các số thứ tự cấp hết ngay từ sớm (khoảng 5 giờ sáng), nên sáng cùng ngày, nhiều người soạn tin gửi đến tổng đài đều thất vọng khi nhận được thông báo "đã hết 400 số thứ tự buổi sáng 16.11, quý khách nhắn tin lại vào lúc 12 giờ 15 cho buổi phục vụ buổi chiều". Trên thực tế, cũng trong buổi sáng có không ít người khi nhắn tin lại được cấp số thứ tự. Nguyễn Ngọc Tài (SV ĐH Bách khoa TPHCM) phản ánh: "Từ 6-9h, em gửi liên tục 7 tin nhắn và chỉ nhận được một tin thông báo đã hết số thứ tự, chờ đến 12h15 nhắn tin lại. 10h3 phút em nhắn tiếp một tin, thì lại nhận số thứ tự 479. Đúng như trò chơi may rủi".

Ông Nguyễn Văn Thành - Phó Trưởng ga Sài Gòn - cho rằng, trong ngày 16.11, nhà ga dự kiến bán 1.300 vé tàu đi vào ngày 16.1.2009, nên ban đầu chỉ phát 400 số thứ tự (mỗi số thứ tự mua được 3 vé). Đến 10h, có khoảng 300/400 số thứ tự đến ga Sài Gòn giao dịch, trong khi lượng vé mới bán hơn 200/1.300 vé, nên nhà ga yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ cấp thêm 100 số thứ tự. Chiều cùng ngày, nhà ga đã cung cấp thêm 300 số thứ tự cho khách hàng gửi tin. Theo ông Thành, số lượng người lấy số thứ tự rất đông, trong khi số người đến nhà ga mua vé đi tàu lại thấp. Trong ngày 15.11, ga Sài Gòn chỉ bán được khoảng 300/2.000 vé đi tàu vào ngày 15.1.2009; và đến hơn 16h ngày 16.11, mới bán khoảng 600/1.300 vé đi tàu ngày 16.1.2009.

Ông Ngô Trí Đức - GĐ Cty Lá Bốn Cánh - cho biết, hiện Cty đang tổng hợp dữ liệu những tin nhắn gửi đến tổng đài 6305 không được cấp số thứ tự, chuyển đến đơn vị viễn thông đề nghị hoàn lại tài khoản đã bị trừ. Nếu mọi chuyện thuận lợi, khoảng 3-5 ngày khách hàng sẽ được hoàn lại số tiền bị trừ cho những tin nhắn không thành công.

>> Khổ vì nhắn tin đặt vé tàu!
>> Ngừng bán vé qua mạng do sự cố kỹ thuật