Quản lý khách hàng trên BlackBerry
Thứ Sáu, 5.6.2009 | 08:58 (GMT + 7)
Được biết, giải pháp này cũng vừa được trao giải Sáng tạo SAP Pinnacle tại Sapphire trong năm 2009.
Với điện thoại thông minh BlackBerry, những nhân viên kinh doanh hoàn toàn có thể truy cập, khai thác thông tin về khách hàng ở thời điểm bất kỳ và ở bất cứ đâu một cách đơn giản, an toàn. Ngoài việc cho phép truy cập các thông tin cập nhật thời gian thực, giải pháp đưa ra năng chủ động, "đẩy" tất cả những cập nhật dữ liệu mới nhất về khách hàng trong hệ thống SAP CRM ngay lập tức cho người dùng cuối.
Bằng cách hội tụ hai thế giới ứng dụng và di động vào điện thoại thông minh Blackberry, SAP và RIM đã tiếp sức cho những người dùng di động thông qua việc cung cấp những thông tin cập nhật và liên tục, giúp họ tăng doanh thu, nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như hiệu quả và hiệu suất kinh doanh.
"Giải pháp mới này đã hiện thực hóa các thông tin khách hàng có giá trị từ SAP CRM trên điện thoại Blackberry bằng cách phát huy tối đa những sở trường của Blackberry như nền tảng tin cậy, công nghệ "push" trên thời gian thực, khả năng tích hợp ứng dụng với tính năng bảo mật hàng đầu thị trường" - ông Jim Balsillie, CEO của Hãng RIM cho biết.