Xây dựng Nha Trang trở thành trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp

LĐO Bảo Chân
Chia sẻ
Bãi biển Nha Trang quanh năm đông kháchảnh: H.M

“Tái cơ cấu hoạt động du lịch để nâng cao chất lượng dịch vụ là một trong những nhiệm vụ trọng tâm sau khi tái thành lập Sở Du lịch” – ông Trần Việt Trung, GĐ Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa khẳng định : “Từ nay đến năm 2020 sẽ tiến hành làm lại qui hoạch phát triển du lịch, tái cơ cấu hoạt động lưu trú, lữ hành…gắn với tái định vị thị trường, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, chống phá giá, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh; đồng thời “mở rộng cửa” chào đón nhóm khách hàng truyền thống, khách hàng tiềm năng và xây dựng chính sách dành riêng cho khách hàng có khả năng chi trả cao.”

Cung vượt cầu

Tại Nha Trang-Khánh Hòa, hoạt động dịch vụ du lịch bao gồm kinh doanh lưu trú, lữ hành, vận tải, tổ chức vui chơi, giải trí, nhà hàng-ẩm thực và tắm bùn khoáng. Mặc dù  Khánh Hòa là một trong những địa phương sớm triển khai qui hoạch (và điều chỉnh qui hoạch) tổng thể phát triển du lịch đến năm 2020, tuy nhiên trong thực tế, tất cả các loại hình dịch vụ du lịch đều “tự phát” theo ý tưởng của nhà đầu tư, do đó không chỉ không gian qui hoạch bị phá vỡ mà phân khúc thị trường cũng thay đổi theo trào lưu “phát triển nóng”.

Dưới góc nhìn của các chuyên gia du lịch, tốc độ phát triển cơ sở lưu trú tại thành phố biển Nha Trang luôn cao hơn mức bình quân chung của cả nước – 5 năm gần đây, số lượng nhà nghỉ, khách sạn mới đưa vào hoạt động  tăng khoảng 40% so với 10 năm liền kề trước đó, trong đó số lượng phòng nghỉ mới tăng xấp xỉ bằng 70% tổng số phòng nghỉ đã đăng ký hoạt động tính đến cuối năm 2011; riêng số phòng nghỉ đạt tiêu chuẩn 3-5 sao tăng đột biến – chiếm hơn 82% trong số 8.219 phòng nghỉ mới xây dựng  giai đoạn 2011-2015. Và, theo kế hoạch, năm 2016 có thêm 7 khách sạn từ 4-5 sao  với khoảng hơn 3.000 phòng chính thức mở cửa đón khách; đó là chưa kể 143 dự án đầu tư xây dựng khách sạn, khu nghỉ cao cấp… đã được cấp phép triển khai trong 5 năm tới.

Ông Raju Nair Kurup – Quản lý Khách sạn Sunrise Nha Trang, nhận xét: “Khoảng 3 - 4 năm gần đây, dường như ngày nào cũng có thêm khách sạn mới khởi công  hoặc khánh thành; riêng về  hoạt động dịch vụ lưu trú, tôi nhận thấy, thị trường đang bất ổn do mất cân đối cung - cầu”.

Thừa phòng, thiếu khách dẫn đến hệ lụy tất yếu là mặt bằng giá dịch vụ lưu trú tại Nha Trang-Khánh Hòa thấp hơn mặt bằng chung ở các trung tâm du lịch có điều kiện phát triển tương đương như Phú Quốc, Đà Nẵng. Mặc dù điều kiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật và chất lượng phòng nghỉ tương đương, nhưng giá dịch vụ lưu trú (từ 3-5 sao) tại Nha Trang chỉ bằng khoảng 80% so với Đà Nẵng và thấp hơn 50% so với Phú Quốc. Suốt thời gian dài, nhiều chủ khách sạn cao cấp đành “ngậm bồ hòn làm ngọt” khi chấp nhận bán sỉ toàn bộ phòng nghỉ với mức giá chỉ bằng 30-50% giá công bố để duy trì bộ máy hoạt động và trả lãi cho ngân hàng. Từ giữa năm 2015, diễn biến thị trường ngày càng xấu đi, khiến “người trong cuộc” phải lên tiếng báo động nguy cơ rớt hạng khi Nha Trang thường xuyên xuất hiện trên các trang thông tin điện tử với lời chào mời “du lịch giá rẻ”, “du lịch 0 đồng”…

Siết chặt quản lý chất lượng

Tháng 5.2016, Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa được tái lập. Ngay sau đó, Ban GĐ Sở Du lịch Khánh Hòa đã quyết định tiến hành kiểm tra 50 cơ sở lưu trú và doanh nghiệp lữ hành, dư luận đánh giá đây là động thái tích cực thể hiện vai trò quản lý nhà nước đối với hoạt động du lịch trên địa bàn. Kết quả đợt sau đợt “ra quân” lần đầu tiên này cho thấy 100% cơ sở được kiểm tra đều vi phạm các qui định của pháp luật hiện hành. Và, cuối tháng 7.2016, Sở Du lịch đã phối hợp Hiệp Hội Du lịch tổ chức gặp mặt đại diện toàn thể cơ sở lưu trú đạt chuẩn từ 4-5 sao, yêu cầu các chủ khách sạn cam kết đảm bảo chất lượng phục vụ, nghiêm túc thực hiện các biện pháp đảm bảo vệ sinh môi trường, VSATTP, niêm yết công khai giá dịch vụ, thực hiện khai báo tạm trú, không phân biệt đối xử với các đối tượng khách khác nhau…; đồng thời thống nhất thực hiện “giá sàn”- 1 triệu đồng/ngày,đêm  - áp dụng đối với khách sạn 4 sao, với biên độ tăng giao động 10-15%.

Ông Nguyễn Văn Thành-Phó Chủ tịch Hiệp Hội Du lịch Khánh Hòa, cho biết: “Cam kết “giá sàn” là giải pháp tình thế nhằm chống phá giá, đặc biệt là ngăn chặn xu thế “giảm giá kéo theo giảm chất lượng” dịch vụ. Thị trường luôn luôn vận hành theo qui luật cung cầu. Diễn biến tình hình thời gian gần đây cho thấy, mức độ cạnh tranh vẫn khốc liệt, song chủ yếu dựa trên tiêu chí nâng cao chất lượng.

Siết chặt quản lý, Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa đã công khai danh sách những đơn vị kinh doanh dịch vụ lưu trú cũng như các công ty lữ hành từng vi phạm và bị xử phạt hành chính trên trang thông tin điện tử http://nhatrang-travel.com; đồng thời kiên quyết thu hồi giấy phép đối với những cơ sở tái phạm hoặc vi phạm nghiêm trọng.

Mới đây, đoàn công tác của Tổng Cục Du lịch đã tiến hành kiểm tra 7 cơ sở lưu trú tại Khánh Hòa và cũng đã phát hiện sai phạm tại các KS 4 sao như Galliot, Yasaka-Sài Gòn-Nha Trang…và đề xuất thu hồi quyết định hạng 3 sao của KS Thăng Long tại 56B Nguyễn Thiện Thuật, Nha Trang vì không đảm bảo các điều kiện, tiêu chuẩn về xếp hạng cơ sở lưu trú, trong khi khách sạn này thuộc diện đang cho thuê lại (3 năm), nên khó có thể khắc phục, nâng cấp.

Trong bối cảnh hiện nay, du lịch Việt Nam nói chung và du lịch Khánh Hòa nói riêng đã và đang tiến hành tổng kiểm tra rà soát, đánh giá lại khả năng thực lực của hệ thống kinh doanh dịch vụ lưu trú; đối chiếu với qui chuẩn quốc gia để sắp xếp lại, nhằm tạo nên hiệu ứng tích cực đối với xã hội cũng như cộng đồng doanh nghiệp du lịch.

GĐ Sở Du lịch tỉnh Khánh Hòa Trần Việt Trung nhấn mạnh: “ Tái cơ cấu hoạt động du lịch dựa trên điều kiện  thực tế của địa phương và xu hướng phát triển của thị trường. Dựa trên các tiêu chí đánh giá chất lượng để phân loại, bởi lẽ cạnh tranh về chất lượng sản phẩm mới đáp ứng yêu cầu của du khách và đảm bảo phát triển bền vững. Mục tiêu của ngành du lịch Khánh Hòa là xây dựng Nha Trang trở thành trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp.”

Xây dựng Nha Trang trở thành trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp ảnh 1
Bãi biển Nha Trang quanh năm đông khách ảnh: H.M
Xây dựng Nha Trang trở thành trung tâm nghỉ dưỡng cao cấp ảnh 2
Một góc khu nghỉ dưỡng cao cấp six senses Ninh Vân Bay, niềm tự hào của du lịch Nha Trang-Khánh Hòa ảnh: B.C

[QC] Đăng tin tuyển dụng, tìm việc làm nhanh, uy tín tại trang Việc Làm Báo Lao Động.

Bình luận

Vui lòng sử dụng tiếng Việt có dấu

Video xem nhiều nhất

Công nghệ 360: Tesla Model X đạt 5 sao trong bài kiểm tra độ an toàn