Ngân hàng Vietinbank thông báo tuyển dụng Chuyên viên chăm sóc khách hàng tiếng Nhật _TSC

Đ.N.V

Đẩy mạnh chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng, năng lực nhân sự việc làm, Ngân hàng Vietinbank thông báo tuyển dụng Chuyên viên chăm sóc khách hàng tiếng Nhật _TSC

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (VietinBank) là Ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, có tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm trên 20%. VietinBank có mạng lưới hoạt động được phân bố rộng khắp trên 63 tỉnh, thành phố trong cả nước và mạng lưới chi nhánh ở nước ngoài.

Nhằm phục vụ cho chiến lược kinh doanh, VietinBank có nhu cầu tuyển dụng Chuyên viên chăm sóc khách hàng tiếng Nhật _TSC, cụ thể như sau:

Vị trí Mô tả công việc Yêu cầu công việc
Chuyên viên chăm sóc khách hàng tiếng Nhật

 

Mã vị trí: 000425

Số lượng: 01

1. Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi/tương tác đến từ khách hàng quan điện thoại và qua e mail:

 

– Tư vấn cho KH về các sản phẩm-dịch vụ của Ngân hàng;

– Xác nhận, cung cấp thông tin cho KH;

– Hỗ trợ KH giao dịch;

– Xử lý các yêu cầu trong quá trình KH sử dụng sản phẩm-dịch vụ của Ngân hàng;

– Tiếp nhận, xử lý khiếu nại, phản hồi của KH.

2. Thực hiện gọi ra: Tiếp thị, khảo sát, thúc đẩy bán hàng. Thu thập thông tin KH phục vụ các mục đích quản trị, kinh doanh của Ngân hàng.

3. Cập nhật các SP DV Ngân hàng

4. Tham gia xây dựng các chính sách, quy định. quy trình nghiệp vụ. Đề nghị cải tiến quy trình, sản phẩm dịch vụ. Đề xuất các giải pháp cải tiến, nâng cao năng suất lao động và chất lượng dịch vụ.

5. Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao trong từng thời kỳ.

Trình độ:

 

·Tốt nghiệp hệ chính quy các trường Đại học loại Khá trở lên. Tiếng Nhật , tiếng Anh thành thạo (Trình độ tiếng nhật tương đương 2 Kyu trở lên).

·Tiếng Nhật thành thạo, trình độ tương đương 2 Kyu trở lên.

·Thành thạo sử dụng máy tính và tin học văn phòng.

Kỹ năng, phẩm chất:

·Có kỹ năng giao dịch qua điện thoại tốt. Nói tiếng phổ thông, phát âm chuẩn (không nói ngọng, nói lắp), lưu loát, truyền cảm. Thính lực tốt.

·Năng động, linh hoạt, có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc theo nhóm. Có khả năng làm nhiều việc đồng thời.

·Tuân thủ tốt kỷ luật. Trung thực.

·Có khả năng chịu áp lực công việc cao, làm việc theo ca và làm ca đêm.

Độ tuổi:ưu tiên

Không quá 30 tuổi, ngoại hình khá, có sức khỏe tốt

.

Hạn nộp hồ sơ đến hếtngày 16/11/2016

                                                                                                      Nguồn: tuyendung.vietinbank.vn

Xem thêm: danh sách trang website tuyển dụng việc làm hiệu quả

[QC] Đăng tin tuyển dụng, tìm việc làm nhanh, uy tín tại trang Việc Làm Báo Lao Động.

Bình luận

Vui lòng sử dụng tiếng Việt có dấu

Video xem nhiều nhất

Top 5 showbiz: Vợ chồng Công Vinh - Thủy Tiên đượm buồn, âm thầm rời sân bay